【0800からの着信に出てしまったら料金発生する？】対処方法も解説

【執筆者：編集部 広瀬香】

この記事では、「0800」から始まる番号の着信にまつわる疑問について紹介します。

見覚えのない番号からの着信があると、不安になりますよね。よりによって、見慣れない「0800」の番号だと迷惑電話なのではないかと心配になるのも当然です。

そこでこの記事では、0800から始まる電話番号について以下の項目を紹介します。

この記事を読めば、0800から始まる電話番号の正体がよくわかり、もし出てしまったらどうなるのか、対処法もよくわかります。

0800からの着信に出てしまったらどうなる？料金発生の仕組みとは

最近、0800から始まる電話番号からの着信を受ける人が増えているようです。

本屋で立ち読みしてたからかかってきた電話に不意に出てしまった。番号見たら0800じゃん…普段なら出ないのに…

— 酒井基晴 (@For2You) June 26, 2020

しかし、用件の多くは営業やセールスの可能性があるため注意が必要です。適切な対応を知ることで、迷惑電話に振り回されずに済みます。

0800から始まる電話番号に出たらどうなる？迷惑電話の可能性あり

0800から始まる番号からの着信は、営業やセールスの電話であることが多いです。

うっかり0800電話に出てしまった。
「いつもご利用いただいてる○○ですが」
「利用した覚えありませんが」
あちらかまわずしゃべり続ける
「営業電話お断りです」
「営業じゃなくて電話基本料金が安くなるお知らせです」
営業だろが～～～！
迷惑千万(｀_´)

— ShimaQ (@shimach) February 26, 2020

一概にすべての0800から始まる電話番号からの着信を無視するのではなく、着信頻度や心当たりがある場合は、業者の確認を行うことが重要です。

出なくていい迷惑電話との見分け方

0800から始まる電話番号からの着信が、迷惑電話かを見分ける方法はいくつかあります。

このような電話がかかってきた場合は着信した電話番号をネットで検索して、どのような会社からの連絡なのかを確認してみてください。

なお、フリーダイヤルからの着信は通話料の心配はありませんが、念のため料金発生の仕組みについて確認してみましょう。

 0800は着信課金番号だから受けてもかけても料金は発生しない

0800から始まる電話番号は着信課金番号で、フリーダイヤルの一種です。

0120と同様に日本でよく見られるフリーダイヤル番号であり、最近は0120よりも0800を利用する業者が増えています。※

※参照元：電気通信番号指定状況　（電気通信番号計画（令和元年総務省告示第6号）第1第4項による公表）｜総務省　https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/top/tel_number/number_shitei.html

通話料金を負担するのは0800の電話番号を契約している業者なので、着信を受けた場合はもちろん、電話を折返しかけた場合も受信者に料金がかかりません。

このシステムは、顧客サービスの向上や、商品・サービスに関する問い合わせの促進を目的として広く利用されています。

料金がかからないとはいえ、必要ないサービスの勧誘をしつこく受けるのは迷惑な話ですよね。

しつこいと感じられる0800から始まる電話番号からの着信を拒否する方法についても確認しておきましょう。

0800から始まる電話番号が迷惑電話だった場合の対処法

0800から始まる電話番号に出てしまい、話をしてみると必要のない営業やセールスで迷惑だったと感じる人も少なくありません。

いったん断っても、数日経ってからまた同じ番号から同様の勧誘を受けることもあるようです。

最近迷惑電話多いな

070
0800

から始まる番号しつこい

— あるみさっし🐔 (@aru_gchyan) April 18, 2024

何度も同じ番号から着信する迷惑電話のせいで不快な思いをしたり、貴重な時間を無駄にしたりすることがないように、あらかじめ着信拒否設定をしておくことをおすすめします。

iPhoneやAndroidと、ソフトバンク・au・docomoで設定できる着信拒否の設定方法を確認してみましょう。

iPhone・Androidの着信拒否設定

iPhoneは、着信拒否をしたい番号は電話アプリの着信履歴から設定できます。

Androidも同様で、電話アプリから設定可能です。（Android6.0以上のバージョン）

スマホからの設定だけでなく、各携帯電話キャリアで設定も可能です。

ソフトバンク・au・docomoの着信拒否設定

各携帯電話会社で用意している、オプションの迷惑電話着信拒否サービスを利用する方法もあります。

ソフトバンクユーザーは、オプションで提供されている「ナンバーブロック」で設定可能です。

My SoftBankから設定するか、専用窓口「144」に電話をしてガイダンスに沿って設定できます。

ナンバーブロックは月額110円のオプションサービスですが、「iPhone 基本パック」または「iPhone 法人基本パック」に加入している人は無料です。

auの「迷惑電話撃退サービス」も月額110円で、My auやKDDIお客さまセンターなどから設定できます。

docomoの「迷惑電話ストップサービス」は申込不要・月額使用料不要で、最大30件まで登録した番号からの着信を拒否できます。

設定方法はdアカウントからWEB上で手続き可能です。

ほかにも0800からの着信に関するよくある質問も紹介します。

0800から始まる電話番号に関するよくある質問と回答

0800から始まる電話番号に関してよくある質問と回答を紹介します。

0800からの着信は絶対に迷惑電話とは限らない？

はい、0800から始まる番号が迷惑電話とは限りません。

たとえば、日本年金機構から委託を受けている民間業者の「バックスグループ」も0800から始まる電話番号が問い合わせ先になっています。※

※参照元：株式会社バックスグループ｜日本年金機構　https://www.nenkin.go.jp/service/kokunen/shunoitaku/itaku-joho/itaku-gennzai/20150501-04.html

迷惑電話とは限らないとはいえ、突然電話をかけてきて個人情報を聞いたり、不要なサービスをしつこく勧誘したりするのは怪しんだほうが良いです。

不審な電話があった場合は、すぐに身近な人や警察や消費生活センターに相談してみることをおすすめします。

0800はどこの会社か調べてみる方法はある？

はい、インターネットで電話番号検索してみてください。

インターネット上には電話番号を入力すると、番号の情報を確認できるサイトが多数存在します。

同じように検索しているほかのユーザーがどこの会社からかかってきたのか、どんな内容だったのかなどの情報を報告しているので、迷惑電話かどうかを判断できます。

0800からの着信に出てしまった場合も慌てず対処しよう

0800から始まる電話番号に出てしまった人の不安や疑問を解消するための重要なポイントをまとめました。

0800から始まる電話番号からの着信は、一見すると戸惑うかもしれませんが、この記事で紹介した知識を持つことで、冷静かつ適切に対応することができるようになります。

最後に、どんな着信にもパニックになることなく、情報を正しく理解して冷静に対処することが大切ですね。